Politique de confidentialité
Dernière mise à jour: 6 juin 2025
1. Responsable du traitement
Le site https://www.latelierpia.fr est édité par L’atelier Pia — Emeline Ouroux, entrepreneur individuel.
Adresse e-mail de contact : latelierpia@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de ses activités, L’atelier Pia peut être amené à collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale
Données de paiement : via notre prestataire de paiement Stripe (aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site)
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)
Autres informations : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail
3. Finalités de la collecte
Ces données sont collectées pour :
Le traitement et l’expédition des commandes
Le service client et les échanges liés à une commande ou une demande
L’émission de devis ou de factures pour les prestations
L’amélioration du site et de l’expérience utilisateur (via cookies analytiques)
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
L’exécution du contrat de vente ou de prestation (commande)
Le respect d’obligations légales (facturation)
Ton consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)
L’intérêt légitime de L’atelier Pia à améliorer ses services
5. Durée de conservation des données
Tes données sont conservées :
Pendant toute la durée de la relation commerciale
Jusqu’à 3 ans après le dernier contact à des fins de prospection
Jusqu’à 10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
6. Destinataires des données
Tes données peuvent être transmises à :
Stripe, pour le traitement sécurisé des paiements
Wix, en tant qu’hébergeur et fournisseur technique du site
La Poste ou tout autre prestataire logistique pour la livraison des commandes
Ces prestataires s'engagent à respecter les règles du RGPD.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), tu disposes des droits suivants :
Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
Droit à la portabilité
Droit de retirer ton consentement à tout moment
Tu peux exercer ces droits en envoyant un mail à : latelierpia@gmail.com
Réponse sous 30 jours maximum.
8. Cookies
Lors de la navigation sur le site, des cookies peuvent être déposés sur ton appareil.
Tu peux les accepter, les refuser ou les paramétrer à tout moment grâce au bandeau prévu à cet effet lors de ta première visite.
9. Sécurité des données
L’atelier Pia met tout en œuvre pour protéger les données personnelles : hébergement sécurisé via Wix, paiements traités via Stripe, accès limité aux données.
10. Médiation
En cas de litige, tu peux saisir gratuitement le médiateur de la consommation CM2C, dont L’atelier Pia est membre, via https://www.cm2c.net.
11. Modification de la politique de confidentialité
L’atelier Pia se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La date de mise à jour figure en haut de la page. Il est conseillé de la consulter régulièrement.